การช่วยเหลือ

ผู้ให้บริการ

พท.กมลลาสน์ ชีวสาธน์เวชกุล (แพทย์แผนไทย พท.ว/พท.ภ)

Support, Privacy และ Security

chivasat.clinic@gmail.com

เขตให้บริการเริ่มต้น

ประเทศไทย

ช่องทางนี้ไม่ใช่บริการฉุกเฉินและไม่ให้คำวินิจฉัยหรือคำแนะนำรักษา หากมีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ โปรดติดต่อบริการฉุกเฉินหรือสถานพยาบาลที่เหมาะสมทันที

เรื่องที่ติดต่อได้

• บัญชีถูกระงับ ต้องการขอทบทวนสถานะ ต้องการรายงานการใช้ข้อมูลผิดกฎ หรือบัญชีทดสอบผู้ตรวจที่ OpenAI ได้รับใช้ไม่ได้
• คำขอ OAuth หรือ pairing หมดอายุ และ Plugin ขอเชื่อมบัญชีใหม่
• ขอปิดสิทธิ์ เพิกถอน session เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลที่อยู่ในขอบเขตบริการ
• รายงานเหตุสงสัยว่าบัญชี token หรือระบบถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อสงสัยเกี่ยวกับ Privacy, Terms, provenance, locale หรือขอบเขตหลักฐาน

ข้อมูลที่ควรแนบ

ระบุหัวข้อปัญหา เวลาประมาณการ ขั้นตอนที่ทำ อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ stable ID หรือ reference ID ที่เกี่ยวข้อง และ X-Request-Id ถ้ามี สามารถแนบภาพหน้าจอหลังปิดบังข้อมูลส่วนตัวและ secret แล้ว

การร้องเรียนและการทบทวนการระงับ

ส่งอีเมลหัวข้อ “Account report — TTMNG Public” พร้อมเหตุผล หลักฐานที่เปิดเผยได้อย่างชอบด้วยสิทธิ์ stable ID หรือ reference ID และเวลาประมาณการ โดยไม่ส่งรหัสผ่าน token หรือข้อมูลผู้ป่วยที่ระบุตัวบุคคล เจ้าของบริการจะตรวจสอบและเป็นผู้เปลี่ยนสถานะ active/disabled ด้วยตนเอง การร้องเรียนไม่ทำให้บัญชีถูกระงับอัตโนมัติ และการ Sign-in หรือ Link ซ้ำไม่ล้างสถานะระงับ

ข้อมูลที่ห้ามส่ง

ห้ามส่งรหัสผ่าน MFA code, Firebase ID token, OAuth code, access token, refresh token, device secret, session secret หรือข้อมูลผู้ป่วยที่ระบุตัวบุคคลทาง Support ผู้ให้บริการจะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้ทางอีเมล บัญชีทดสอบผู้ตรวจจะส่งผ่านช่องทาง reviewer credentials ของ OpenAI เท่านั้น

เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

หากสงสัยว่าบัญชีหรือ token ถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ให้หยุดใช้งานและส่งอีเมลหัวข้อ “Security incident — TTMNG Public” พร้อมเวลาที่พบเหตุ โดยไม่แนบ secret ผู้ให้บริการจะจัดลำดับตามความรุนแรงและอาจเพิกถอน session หรือปิดสิทธิ์ระหว่างตรวจสอบ

คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งอีเมลหัวข้อ “Privacy request — TTMNG Public” และอธิบายคำขอ ผู้ให้บริการอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูล ไม่มีการรับประกันเวลาตอบกลับตายตัว แต่จะดำเนินการตามลำดับความเร่งด่วนและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ